P&G的「開放式經營」－－Open Business Model

P&G的「開放式經營」　蒐集創意來自全球金頭腦

變化加速，人才流動，創新，也出現革命性的變化。封閉已經過去，現在，是「開放式經營」的時代，要掌握決勝未來的關鍵，就必須掌握結盟創新的能力。

Example:走進任何一家賣場，在家用品區，方便的靜電除塵拖把（Swiffer）取代了抹布、拖把；走到個人清潔用品區，便宜簡單的旋轉電動牙刷（SpinBrush）讓一整排的傳統牙刷頓時失色；再逛到變化快速的零食區，品客洋芋片（Pringles）的口味多得讓人難以下手。這每一樣讓人眼睛一亮的創新商品，都是來自消費品巨人寶鹼（Ｐ＆Ｇ）。你可能不知道的是，這些熱賣商品，並不是Ｐ＆Ｇ自己研發的，而是Ｐ＆Ｇ向全世界借頭腦，與世界各地的科學家、創新團隊合作，繳出的驚人成績單。

「Ｐ＆Ｇ有一半的產品，都與外部合作密切相關。」Ｐ＆Ｇ董事長與全球總裁拉夫雷（A. G. Lefley）點出了Ｐ＆Ｇ創新策略新方向。這也正是Ｐ＆Ｇ近年最大的變革。其實，不只是Ｐ＆Ｇ，科技巨人ＩＢＭ，製藥業的默克與輝瑞、還有杜邦，都開始悄悄地改變他們創新的方式，從封閉走向開放，與大門外的客戶、團隊、甚至競爭對手，攜手共同開創新成長。

這個新模式，不只改變了他們的成長動能，更重要的是，它改變了遊戲規則。「開放式經營」（open business model）已經成為跨越地理、打破速度、解決資源匱乏的新存亡關鍵。美國《商業週刊》（BusinessWeek）的報導甚至預言，未來企業如果「不結盟，就等死！」

甚麼是「開放式經營」？

「開放式經營是一種創新的分工。」美國柏克萊商學院開放創新中心主任亨利．伽斯柏（Henry Chesbrough）指出開放式經營的核心特質，「包括由外而內、與由內而外兩個方向。」伽斯柏是研究開放式經營的先驅，率先寫出《開放式創新》（Open Innovation）一書，再進一步發展為「開放式經營」（Open Business Model）。他的這兩本書開始影響愈來愈多的企業改變創新策略。他指出，包辦整個從研發到上市的價值鏈的人，是愈來愈少了。愈來愈多企業透過合作、併購，引入別人的創新與技術，接續發展為自己的產品，推上市面；或者將自己的研發或技術賣給別人，賺取專利財。舉例來說，Ｐ＆Ｇ的靜電除塵拖把，就是Ｐ＆Ｇ與日本市場中的一個競爭者合作的產物，在十八個月內，就將這個新產品在美國市場推出。「大家都只擷取部份。」伽斯柏指出，必須把自己放在整個體系之中，與客戶、甚至競爭者共創新價值，才能成為新贏家。研發創新，向來是企業最堅實的競爭護城河。擁有最多資源的企業，投入最多研發經費，搶先研發出新世代的技術、推出新產品、決定市場新走向，坐收先驅者最豐厚的那一塊獲利。

例如：朗訊（Lucent）與思科（Cisco）勢力消長的例子。

從ＡＴ＆Ｔ分出來的朗訊，擁有聞名世界的貝爾實驗室最豐富的研發資產，理應所向披靡，獨霸一方。後起的思科，研發的深度相距甚遠，但是卻在講究技術的網通市場上經常與朗訊不分軒輊、有時候甚至還略勝一籌。為甚麼？「差別就在兩者的創新策略不同。」伽斯柏指出造成兩者日後命運大不同的關鍵因素。朗訊一切自己來，投入極大的資源，發覺最新的材料、尖端的零組件與系統，卯盡全力尋找催生下個世代產品與服務的革命性大發現。反觀思科，隨著公司發展，發現缺甚麼技術，就向外找，投資或是與深具潛力的新創企業合作，其中不少是從朗訊出來創業的企業。結果，朗訊耗盡全力，思科卻不斷與各領域的世界頂尖人才合作，輕盈勝出。

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